大阪市都島区で活動し、暮らしに役立つ地域情報を発信している、川ばたひろこです。

今回は、都島区のオンデマンドバスを、専用の「e METROアプリ」を使わずに予約する方法をご紹介します。

「e METROアプリ」を使わずに予約する方法

結論からお伝えすると、オンデマンドバスは、e METROアプリをインストールしていなくても利用できます。
電話やLINEから予約できるため、「アプリの操作が苦手」「スマートフォンの容量が気になる」という方も利用しやすくなっています。

オンデマンドバスは予約が必要です

オンデマンドバスは、決められた時刻表や運行ルートを走る一般的な路線バスとは異なり、利用者から予約があった場合に運行する乗合型の交通サービスです。
予約なしで、停車している車両にそのまま乗ることはできません。
都島エリアの運行時間は、午前9時から午後7時までです。乗車したい日時と乗降場所を確認し、事前に予約しておきましょう。

電話で予約する方法

スマートフォンを持っていない方や、画面操作が苦手な方は、オンデマンドバスコールセンターへ電話して予約できます。
なお、電話予約の場合、運賃の支払いは乗車時に「現金」で行います。車内ではおつりが出ないよう、あらかじめ硬貨を用意しておく必要があります。
オンデマンドバスコールセンター

電話番号：050-3355-8210

受付時間：午前7時～午後5時

受付日：年中無休

※通話料金がかかります。

電話では、利用する日時、乗車場所、降車場所、利用人数などを伝えて予約します。
予約が完了すると、数字4桁の「予約番号」が案内されます。この予約番号は、乗車時に必要です。忘れないように、紙や携帯電話のメモ機能などに控えておきましょう。
予約番号を忘れた場合は乗車できないことがあるため、特に注意が必要です。電話が集中すると、コールセンターにつながりにくくなる場合もあります。時間をずらしてかけ直すか、LINE予約を利用してください。

LINEで予約する方法

普段からLINEを利用している方は、LINE公式アカウント「e METRO オンデマンドバス」から予約できます。
専用のe METROアプリをダウンロードする必要はなく、LINEでの会員登録も不要です。ただし、LINE公式アカウントの友だち追加と、オンデマンドバス予約に関する利用認証が必要です。
公式ページに掲載されているLINEのボタンまたは二次元コードから友だち追加を行い、画面の案内に沿って乗車場所、降車場所、希望日時、人数などを入力します。
ここでいう「アプリなし」とは、オンデマンドバス予約用のe METROアプリが不要という意味です。LINE予約には、スマートフォンなどにLINEアプリが入っている必要があります。

予約はいつからできる？

オンデマンドバスの予約は、乗車希望日の3日前の午前0時から受け付けています。
LINEからは3日前から当日まで予約できます。電話予約の受付時間は、午前7時から午後5時までです。
都島エリアの運行は午後7時までですが、電話受付は午後5時で終了します。夕方の便を利用する場合も、早めに予約しておくと安心です。
希望する時間帯の予約が埋まっている場合は、配車できないことがあります。時間に余裕がある場合は、前後の時間も含めて検討してみてください。

家族が代わりに予約することもできます

スマートフォンを持っていない家族などのために、別の方が代理で予約することも可能です。
代理で予約した場合は、実際に乗車する方へ、予約番号、予約時刻、乗車場所を正確に伝えてください。
ただし、代理予約の場合はモバイルチケットを利用できません。
電話やLINEで予約した際の支払いは「現金のみ」となりますので、乗車前に小銭を準備しておくよう伝えてあげてください。

キャンセルや人数変更をするときは？

電話またはLINEから予約した後に、利用を取りやめる場合や人数を変更する場合は、オンデマンドバスコールセンターへ連絡します。
キャンセルは、バスが到着する前まで可能です。
予約したまま乗車しないと、ほかの利用者が予約できなくなる場合があります。利用しないことが分かった時点で、早めにキャンセルの連絡をしましょう。

利用前に確認したい注意点

都島エリアには、現地に乗降場所を示すステッカーがない場所があります。
予約時に指定した乗車場所を確認し、目印となる施設や周辺の状況を事前に調べておくことが大切です。
また、オンデマンドバスは乗合サービスのため、道路状況などによって出発予定時刻から遅れる場合があります。予約時刻より少し早めに乗車場所へ向かうと安心です。

川ばたひろこの一言

専用アプリを使わなくても、電話やLINEで予約できることを知っておくと、利用の選択肢が広がります。

操作に不安がある方には、ご家族や身近な方が予約方法や乗車場所を一緒に確認することも大切です。必要な情報が、利用を検討している方に届けば幸いです。
※内容は掲載時点の情報です。運行時間や予約方法、乗降場所などの最新情報や詳細は、必ず公式ページをご確認ください。

【引用元・参考URL】
Osaka Metro Group オンデマンドバス「オンデマンドバスのご案内」
https://maas.osakametro.co.jp/odb/

Osaka Metro Group オンデマンドバス「予約方法」
https://maas.osakametro.co.jp/odb/reserve/

Osaka Metro Group オンデマンドバス「よくある質問」
https://maas.osakametro.co.jp/odb/faq/

Osaka Metro Group オンデマンドバス「都島エリア」
https://maas.osakametro.co.jp/odb/area/miyakojima/

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