【読書de言語化】
はじめてのリーダーのための
#実践フィードバック
#中原淳

会社の成長に本当に必要なことって？

#対話 が大事とか #傾聴 が大事と
言われているが、もう一つ
#フィードバック も大事だよね、
ということを論じて、やり方解説してる本。

途中、うーんどうかな？と思う点もあるが
概ね賛同できる内容でした。

😊❤️😊❤️😊

厳しいフィードバックをする時は
決しておもねっちゃダメ！
負けるな！中途半端に褒めるな！
みたいに書かれている。

確かにそこは納得なんだけど、
徹頭徹尾コワイ顔してるのは
なんか違うと思う。

前提として、相手が舐めてかかる人
反省しない人って時の話なんだろうけど、
そこまでじゃない人の場合、
厳しすぎるのは危険だと思う。

本人が反省している時や
落ち込み方の強い人には
寄り添いの姿勢も大事。

😊❤️😊❤️😊

基本的なフィードバックでは
事実ベースで伝えることが重要で
自分の主観で語らないことを
つよーく意識して臨む必要がある。

この本ではSBIという手法を紹介。

S:シチュエーション　いつどこで
B:ビヘイビア　何をしたか
I:インパクト　その結果、影響

コレらはすべて事実ベース。
相手の考えを邪推したり、
憶測でモノを言わない。

事実は反論できないから。
もちろん、そんな結果になるとは
思ってなかったんです！！
と、言い訳することはある。

だとしても、起きたことは事実で
それを認め、そこから次の打ち手や
改善策を考えていく方向を伝える。

上司である人間が自分の感情に
飲み込まれたら終わり。
常に冷静に、過去ではなく、
未来のための話をすることが肝心。

リーダーたちの正しいフィードバック、
部下のやる気を高め、成長させていくこと。
それが企業の成長につながる。

最近はハラスメントを怖がり
退職されることを恐れて
厳しいフィードバックできない人が多い。

が、それじゃあ、何も解決しないし、
彼らも成長できない。

子育てと同じで
甘えさせることと甘やかすことは違う。
安心させることは大事。
なんでも許して甘やかすのは罪悪。

日本ではコミュニケーションについて
社会で勝手に学ぶものとして
やり方や間違いを学べない。

フィードバック方法も親や昔の先生の
やり方でやっちゃってる人が多い。
コレ、めちゃくちゃ危険だよね。

だって、私たちの悩みのほとんどが
人間関係によるものだから。
コミュニケーション方法を学ばないって
リスクしかないじゃん😄

企業研修では
具体的スキルをつけさせたいとこも多いけど、
コミュニケーション研修、大事だと思う。

しかも、継続しないと身につかないからね。
やって終わりも危険。。。

😊❤️😊❤️😊

ってことで、いわみんはコレから
企業さまの継続的な成長の支援を
していくべく、動き始めてます。

カッコいい大人を増やして、
社会を面白くする🌟

私がいなくなったとき、
いわみんがいてくれてよかった！
そう思ってもらえるよう
後悔しない人生を邁進します👊👊👊

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